Что не так с правилами Pikuco ∨ почему Dancer Disko был прав?

Всем привет, уважаемые госпожи и господа!

Сегодня мы поговорим о правилах Pikuco. Про логику, нелогичность и то, как сайт с прекрасным функционалом ухитряется сохранять дух старого доброго Internet 1.0 — когда весь порядок держится на одном человеке. И почему вместо площадки для идей сайт всё чаще напоминает не интернет-портал, а тихую учительскую. Где лучше лишний раз не шутить, не спорить — мало ли что покажется «неуместным».

Чтобы не выглядело так, будто я вынырнул из кустов с криком «всё пропало» — немного контекста. Я был главным редактором дайджеста, побеждал в конкурсах и сквадварах и (по недоразумению вселенной) — написал самый залайканный пост на сайте. Более того, я даже состоял в модераторской конфе. Вышел из неё, как полагается: красиво, громко и, как человек, который видел изнанку, могу позволить себе задать пару вопросов (как впрочем и любой другой пользователь).

*...* 

*...* 

Дисклеймер: Это всё не делает мои слова истиной в последней инстанции. Но если сам admin честно пишет, что давно не следит за сайтом — давайте не делать вид, что его позиция тоже автоматически правильная. Это мнение. Просто ещё одно мнение. И оно может быть ошибочным. Как и моё. Как и ваше. Разница в том, что свою позицию я хотя бы попробую обосновать.

Вообще Вячеслав — классный мужик. Видно, что человек с головой, с хорошими идеями и мечтой. И надо признать: функционал на сайте — моё почтение! Делать тесты здесь одно удовольствие. Но проблема есть. И она не в одном конкретном правиле. И не в каком-то одном бане. Проблема — в самой архитектуре правил. В логике, которая меняется от случая к случаю. В модерации, зависящей от личного вкуса. 

К слову. Всё это уже когда-то звучало. Был такой пост от Dancer Disko — довольно резкий и, судя по оценкам, противоречивый.

Сейчас, по прошествии времени, могу сказать честно: с большинством его тезисов я, увы, вынужден согласиться. Особенно с теми, где речь идёт об избирательности правил, чрезмерной регуляции, и о том, как важно не только пилить интерфейс, но и слышать тех, кто этим интерфейсом пользуется. 

Что вас ждёт дальше? Ну, будет и про клубничку, и про «нюхай бебру», и про волшебный пункт «вред сайту». Где-то посмеёмся, где-то разозлимся, а где-то просто пожмём плечами. Поехали!

* * *

Клубничка? Покажите на кукле

На Pikuco может маркироваться особой меткой всё, что издалека напоминает «эротический контент». Не путать с чем-то реально шокирующим — речь про вообще всё: двусмысленный намёк? Подозрительный силуэт? Кто-то в купальнике? До свидания.

Цитирую: «2.2 Помните о детях: Контент эротического характера и нецензурная лексика в любом виде (даже с пропущенными буквами), недопустимы в тестах и турнирах без соответствующих пометок: "Тест содержит эротические материалы или сексуальный подтекст / Тест содержит ненормативную лексику", выставляемых при публикации. За невыставление соответствующей метки предусмотрен штраф в 10 очков рейтинга»

То есть — никаких чётких критериев того, что считается «эротикой», не указано. Всё решается по месту, по интенции модерации, по вкусу. А вкус, как мы знаем, бывает на редкость чувствительный. Так получилось, что один из моих тестов получил метку «клубничка». Звучит как ерунда — но если вы знаете, как работает система Pikuco, то понимаете: метка = драматичный минус к охватам. А первая неделя для теста — это всё (почти).

В нём нет даже прямого эротического подтекста. Только немного иронии, любви и девушки, которые не дотянулись до верхней полки. Но была картинка Сабрины Карпентер в белье! Просто в белье! Всё — метка. Поздравляю. Потому что, как оказалось, быть милой — уже преступление.

Особенно забавляет пункт «Помните о детях». Да, спасибо, я никогда не забываю. Но когда детям достаточно поставить одну галочку, чтобы увидеть галерею, где едва прикрытые интимные места прячутся под микроскопическим бликом размытия. Типа, серьёзно? Мы тут играем в ханжество при включённом поиске и открытом доступе к разделу 18+? Если ребёнок действительно хочет посмотреть этот контент, он это сделает. Но не через мой тест с Сабриной Карпентер, где она сидит в белье и улыбается как будто в рекламе чая. Если вы на самом деле боитесь за детей — что мешает прикрутить нормальную систему родительского контроля? 

А ещё, напомню, дети вообще-то бывают на пляже. И они как-то выживают, видя женщин в купальниках. Даже не плачут. Даже не падают замертво от культурного шока. Более того, Сабрина в белье — это буквально уровень контента, который можно увидеть в фильмах с рейтингом PG–13. 

• «Мисс Конгениальность» (2000) — сцена с участием Сандры Буллок в вечернем и нижнем белье // PG–13
• «Зачарованная» (2007) — сцена в которой Жизель выходит из душа в полотенце, которое соскальзывает, обнажая её в нижнем белье // PG
• «Трансформеры» (2007) — кадры с Меган Фокс, которые абсолютно не отличаются по интенсивности от картинки из теста // PG–13
• «Сумерки. Сага. Рассвет: Часть I» (2011) — поцелуи, раздевания, брачная ночь... Всё для подростков // PG–13 
• «Дьявол носит Prada» (2006) — в одной из сцен Энди переодевается, и зритель видит её в нижнем белье // PG–13
• «Стажёр» (2015) — Джулс, находясь дома, переодевается и ненадолго появляется в нижнем белье // PG–13

В общем вы поняли. А теперь смотрим на другой тест.

То есть… тест про то, какая порноактриса тебе выпадет — норм. А тест про социально-ответственных (по большей части) девушек, одна из которых в белье — эротика. Простите, но... что? Это буквально тест, связанный напрямую с индустрией развлечений для взрослых. И что, теперь это — не эротика? Просто потому что без нижнего белья? Или admin зашёл, поржал — и закрыл? А прямое упоминание порнографии или акцентирование на ней как профессии так-то выходит за рамки детского рейтинга.

Важно!!! Отговариваю кидать жалобы на данную работу. Просто если уж мы говорим о «метке за клубничку» — давайте хотя бы не делать вид, будто всё измеряется по линейке. Если линейка криво отрисована, это надо признать.

*...* 

*...* 

И ладно бы эти тесты были каким-то прецедентом. Но вы же видели эти работы из раздела «Клубничка». Все видели... Те самые с картинками, где интимные места замазаны на пофиг — как будто фотошоп делал человек с фобией пикселей. Проблема в том, что репутация сайта вряд ли высокая, судя по количеству этих работ. Никакие заслуги Сабрины Карпентер перед человечеством не сравнятся с тестами, где красота плоти — это главное. Бороться с «эротикой» — в такой среде — это как фристайлить, когда пожар. 

Ну и да. На Pikuco получение метки с клубничкой во многом зависит от того, завёлся ли у тебя личный хейтер, который решил написать админу с жалобой: «а вот здесь… мне кажется… возбуждающе».

В итоге, как работает система? Вы можете сделать тест хоть про сны жирафов. Но если кому-то покажется, что он слишком влажный, — метка. Ты можешь сделать тест буквально про порноактрис, и это будет ок. Ты можешь даже ничего не делать — просто иметь плохие отношения с человеком, который любит жаловаться. А если у тебя Сабрина Карпентер в белье — всё. Гори в аду, развратник. Даже если это пастельная эстетика.

Здесь основная проблема даже не в строгости. Проблема в том, что никаких чётких правил нет. Что считается «эротикой» — нигде не прописано. Всё решается по наитию. На вкус. По внутреннему ощущению. По прихоти.

* * *

Оскорбление друга — это всё ещё оскорбление. Даже если он не против

Если в случае с «эротикой» проблема была в непрописанности (ничего не понятно, каждый сам решает, что возбуждает), то с «оскорблениями» — прямо наоборот. Здесь тебе распишут, что и как нельзя. Подробно. С примерами. С подкатегориями. Почти как в уголовном кодексе, но без адвоката.

В теории — звучит приемлимо. «Будьте вежливы». «Не оскорбляйте других пользователей». «Разжигать — плохо». Но в реальности же — трактовки плавающие, а решения принимаются скорее по внутреннему барометру модератора. И могу ответственно заявить, что модерация не непредвзята. 

А где граница между грубостью и рофлом? Где разница между обидой и стилем общения? Где вообще хоть какой-то механизм, который учитывает контекст? На Pikuco его нет. Зато есть система, где ты можешь получить таймач даже не потому, что ты кого-то обидел — а потому, что кто-то не так прочитал твою шутку. Или просто был не в настроении.

Платформа при этом сохраняет лицо: «Мы не штрафуем за любую мелочь. Просто будьте людьми». Только проблема в том, что «быть человеком» по мнению администрации — это молчать, шутить на уровне детского сада и не ронять обидных интонаций. Так себе определение человечности.

*...* 

*...* 

…И, конечно, моя любимая история: мне банили комментарий за «оскорбление», адресованное моему другу. Человеку, с которым я переписываюсь едва ли не каждый день. Который, внимание, не оскорбился. Может, стоит хотя бы дать право только адресату решать, задел ли его комментарий или нет? Это не идеал, но это хотя бы шаг в сторону разумного разговора, а не в сторону телемодерации по скрипту «нам не понравился тон».

Любая резкая (а значит смешная) шутка — в зоне риска. Дискуссии становятся такими постными, что кажется, будто все общаются в конференции по аюрведической диете. И это не «здоровая атмосфера». Это — отсутствие атмосферы. Контент, между прочим, тоже может быть признан «оскорбительным» — и тогда его удалят.

Хочешь пошутить? Иди на Twitch. Да-да, не удивляйтесь. Twitch. Где тебе могут дать бан за слово «девственник» — и то там больше свободы слова, чем здесь. Как это вообще возможно? Как Pikuco умудрился проиграть Твичу в степени свободы высказывания? Я думал, что моя жизнь — антиутопия. Но сейчас понял, что это ситком.

* * *

Правила без правил

Итак. Что у нас на руках? Сайт, который живёт за счёт пользовательского контента — но модерируется так, будто ты сюда пришёл устраивать госпереворот. Якобы кого-то оскорбил? Бан на комментирование. Неправильная ссылка? Удаление. Оценка теста меньше 7? До свидания. «Неясная юмористическая функция»? Пиши пропало.

При этом сами правила — как пластилин. Их можно гнуть в любую сторону. А если не сгибаются — есть универсальный пункт про «вред сайту». Всё решается не системой, а ощущением. Модерация действует больше по вайбу чем по схеме. Причём вайб — один — admin прав. Все остальные — если повезёт.

Проблема не только в конкретных формулировках (или их отсутствии). Проблема в принципе, который лежит в их основе. Pikuco работает по схеме: у нас есть правила, но «подтягивание штанов» никто не отменял. И если завтра нужно будет удалить тест за «неподходящую энергетику» — нужная формулировка всегда может найтись. А если не найдётся — можно сослаться на «вред сайту».

Это не система. Это сэндбокс, в котором один человек раздаёт оценки за поведение. Ирония в том, что этот человек по его же словам «не следит за сайтом». То есть ты получаешь бан или ограничение по архаичным правилам, выстроенным человеком, кто, по сути, за процессом давно не наблюдает. Это даже не централизованная власть. Это отсутствие ответственности при наличии всей власти.

*...* 

*...* 

Позиция «админ всегда прав» — это признак того, что платформа дефективная, не выросшая из стадии локального чатика. Сайт, где единственный критерий — вкусовщина, не может претендовать на зрелость. На уважающих себя порталах — у тебя есть хотя бы иллюзия системности. Что есть какие-то процессы, а не просто «я так решил». А на Pikuco у тебя есть главное правило: «попробуй угадай настроение». Не своё, конечно. А настроение тех, кто решает. Или будь «СВОим».

И вот тут начинается настоящее веселье. Если ты сделал «недостаточно хороший» тест — его могут удалить. Если ты пошутил не туда — получи за оскорбление. Если ты вступил в спор — возможно, вредишь сайту. А если не согласен — угадай, что. Ты не прав. Всё. Мудро и точка!

* * *

Что можно было бы сделать?

i. Прописать, что считается «эротикой»

Сейчас администрация работает по личному вкусу: завтра Сабрина в белье — «нарушение», сегодня тест про порноактрис — всё нормально. В самих правилах термины расплывчаты: нет критериев, нет чёткой линии, нет ничего. А значит, решение принимается по наитию — кто что увидел, то и считается запрещённым.

Что предлагается: (1) прописать, какие именно изображения и формулировки считаются эротическими; (2) охладить градус цензуры, особенно на фоне откровенно эротических тестов.

ii. Отменить пункт «Мы не доска объявлений»

На Pikuco формально запрещены любые ссылки (кроме тех, что разрешены) — не только в комментариях, но и внутри контента, если ты не угадал с поводом. И это не просто странно. Это БЕЗУМИЕ. Ссылки — это основа интернета так-то. Это правило, к счастью, особо не работает. А зачем оно вообще, хм?

Что предлагается: (1) убрать запрет на ссылки; (2) прописать чёткие критерии: никакого скама, NSFW, фишинга и т.д.

iii. Либерализация «запреток» 

Всё, что не улыбка и смайлик — может быть поводом для таймача. «Пошёл в туман» — таймач. «Нюхай бебру» — таймач. «Ты кринжовый баклажан» — таймач, даже если это твой друг. Это не защита от токсичности. Это защита от людей... Российские законы и так нещадно цензурируют интернет. Но зачем им в этом так усердно помогать?)

Что предлагается: (1) в комментариях слушать только тех, кого якобы «оскорбили» — если сам человек не считает это оскорблением, странно называть это оскорблением, лол; (2) отменить все запреты, кроме тех, что прописаны в законах РФ (с этим, увы, ничего не поделаешь).

iv. Отменить пункт «Вред сайту» 

Пожалуй, самый туманный пункт в правилах Pikuco. Цитирую: «1.6 Поддержка штанов: если действия пользователя несут вред сайту, администрация оставляет за собой право заблокировать аккаунт данного пользователя».
 
Звучит как универсальный предлог к бану, если честно. Что такое «вред»? Критика? Мем? Спор с модерацией? Тест без шутки? Это не правило — это роспись в отсутствии на сайте хоть каких-то правил. Или, если быть добрее, очень гибкий инструмент. Из разряда «если вы нам не нравитесь — вы вредите». Это просто несерьёзно.

Что предлагается: (1) прописать конкретные действия, которые считаются вредом: взлом, спам, баг-юз, фишинг — ну то есть что-то реальное.

* * *

Вот и всё. Пусть сайт растёт не только по коду. Я ратую за одно — понятные, прозрачные правила, не ограничивающие свободу творчества и высказывания. Чтобы «вред сайту» не зависел от чьих-то хотелок. Чтобы таймач не выдавался за шутки. Чтобы модерация перестала быть рулеткой, а комьюнити — зоной тишины, где поощряется доносительство. Кто-то не согласен?)

Pikuco может быть ещё более крутым местом. У него есть база, есть авторы, есть даже стиль. И не в последнюю очередь ему мешают необоснованные запреты. И страх шуток.

Я всё сказал. Дальше — думайте сами. До новых встреч!