Всем ку. Сегодня я расскажу вам о своем опыте работы на Яндекс. Не вижу особого смысла растягивать начало, поэтому начнем
Важные мелочи перед началом
Собственно, да, Яндекс курьер - это, конечно, хорошо, но не очень информативно. Все-таки есть определенные особенности именно моего положения, которые тоже играют довольно важную роль. Итак
1) Я живу в крупном городе. В Санкт-Петербурге, если быть точнее. И это достаточно важный момент, потому что я слабо себе представляю, чтобы условия работы в городе условного Подмосковья или Всеволожска могли бы быть такими же
2) Курьерство - это подработка. Мои родители, честь им и хвала, меня все еще поддерживают в финансовом плане (за что им бесконечное уважение), поскольку я все еще работаю в универе и времени на полноценную работу у меня, увы, нет. Так что оцениваю я данное место работы не как основной источник денег, а как возможность экстренно дополнить их недостаток
3) Я довольно компромиссный человек. Многие недостатки я могу оправдывать, даже если они очевидно ужасные, так что в целом весь отзыв будет лояльным, хотя в процессе работы я далеко не всегда доволен абсолютно всем, а в частности я довольно часто бешусь во время исполнения работы
4) Я хожу пешком. И это куда более важный факт, чем вы можете думать, потому что условия работы для вело- и уж тем более автокурьеров отличаются очень даже значительно
Основные особенности работы
Перед разбором плюсов и минусов хотелось бы разобрать основную суть рабочего процесса, чтобы вы понимали суть работы
Итак, сперва стоит отметить, что есть два основных варианта работы. Первый, так называемый Свободный слот - тут все просто. Вы в любой момент дня можете его начать, работать тоже можете сколько угодно времени (но не больше 12 часов за сутки), да и обязательств у вас практически нет.
Второй вариант - это Плановый слот. Разница заключается в том, что вы заранее обозначаете время своей работы и место ее начала (сами вы выставить это не можете, можно только выбрать), а еще вам нельзя пропускать ни одного приходящего заказа. Разумеется, что в таком случае мало кто будет брать такие слоты, так что тут есть ряд поощрений, в частности - компенсация
Суть простая: берется число часов, которое вы работаете, умножается на ставку (чаще всего 140 рублей/час, но бывает и повышенное цена), и если за срок вашего слота вы заработали денег меньше, чем вот это произведение - Яндекс доплачивает вам эту разницу из своего кармана.
Что касается финансовой части. В среднем за 3-4 часа активной работы я зарабатываю 500-1000 рублей в день, что так-то очень даже неплохо, ведь работаю я скорее на отвали.
Вообще, выплаты тут тоже имеют свою особенность. Она проходит в два этапа. Первая половина зарплаты приходит на следующее утро (кроме выходных дней), и курьер получает все те деньги, которые клиент платит за доставку. Да, те самая сумма, которая в Яндекс еде у вас накидывается поверх цены самого заказа, целиком уходит курьерам
Вторая половина приходит курьеру по средам (реже по четвергам, если неполадки какие-то), и на самом деле я не вижу смысла пытаться объяснить, как высчитывается сумма. Чтобы вы понимали - самый частый вопрос в чате курьеров касается этих самых выплат, да и я сам первый месяц не понимал, как оно работает, и просто плыл по течению. Но приходит там где-то от 10 до 20 процентов всей недельной зарплаты
Ну и да, стоит подметить, что для работы Яндекс курьером вам следует стать самозанятым. Хорошо это или плохо - решайте сами для себя, хотя лично я вижу в этом только плюсы (по крайней мере, в нынешних своих условиях). Налоги с дохода, кстати, вам придется платить самостоятельно, Яндекс этим заниматься не будет
Также стоит подметить, что время от времени вас будут заставлять проходить фотоконтроль личности и термосумки. Однако происходит это не очень-то и часто, а потому не сильно влияет на рабочий процесс.
Ну ладно, основные особенности я разобрал, так что можно перейти к плюсам и минусам данной работы
Плюсы работы
- Простота работы
Сама работа максимальна простая и не требует никаких особых навыков, потому для подработки это шикарный вариант. По сути, все, что от вас требуется - сделать себе медицинскую книжку (хотя и ее почти не спрашивают). Если я правильно помню, начать работать можно аж с 14 лет
Да и сам процесс достаточно примитивный, из-за чего запутаться практически невозможно, что вполне неплохо для такого места работы, который не является вашим основным способом досуга
- Малая ответственность
Пункт, который частично вытекает из прошлого. В общем-то, даже если в процессе работы вы как-то накосячите, то ничего серьезного вам от этого не грозит.
Глобально самое худшее, что вы можете получить за косяк - вам придется заплатить за заказ, причем суммы редко выходят за рамки 2000 рублей. Понятно, что дело подобное неприятное, но по сравнению с ответственностью на других местах работы - это просто детский лепет, да и сами такие косяки крайне редки
- Быстрый заработок
Тут все тоже относительно, но все же. За счет того, что оплата приходит сразу на следующий день, для меня это лучший способ быстро восполнить недостаток денег и продолжить жить как жил, а не экономя на всем подряд. Конечно, много получить не выйдет, но вот просто чилловенько проводить жизнь - вполне себе
- Гибкий график
Он настолько гибкий, что вы можете уйти с работы на несколько месяцев, после чего вернуться назад как ни в чем не бывало. У Яндекса достаточно курьеров, потому вас практически никто не будет трогать
- Незагруженный рабочий процесс
Всего за время работы у курьера ровно 2 момента, когда надо хотя бы минимально включать мозг - когда он забирает заказ из ресторана/магазина и когда он отдает заказ клиенту.
Буквально 99% всего рабочего времени курьер либо сидит и ждет, либо идет. Так что я нередко прямо во время работы смотрел записанные лекции для универа, повторял пройденный материал или даже выполнял дз
Минусы работы
- Рандомность
Работа курьером достаточно рандомно. Ты никогда в жизни не сможешь предсказать, придет тебе сегодня много заказов или же мало. Вы можете гадать сколько угодно, но единственный действенный способ узнать, повезет вам или нет - начать работать
По сути, есть только два достоверных условия, когда вы точно можете предсказать результат. Ели на улице обильные осадки (дождь или снег) - скорее всего, заказов будет очень много, потому что людям не хочется идти по улице, да и курьеров меньше ходит, потому что никому не хочется мокнуть. Ну и летом заказов будет мало, потому что курьерам больше нечем заняться
- Приложение Яндекс Про
Это основное приложение для работы, и оно, мягко говоря, очень не очень.
Оно очень нагружает телефон, причем любой, насколько бы мощным он ни был, из-за чего он разряжается раза в 2-3 быстрее, чем обычно, оно интуитивно непонятное, в нем много мусорной информации, да и в целом вам постоянно суют кучу пустой информации, а то, что действительно тебе нужно, помещено где-то в глубинах приложения. Ужас, одним словом
- Плохая репутация работы
Если вдруг вы расскажете другому человеку, что вы работаете курьером, то в лучшем случае вы получите в ответ задумчивое "Ага..." и пару-тройку банальных вопросов, в худшем - презрение и кучу не менее банальных советов
- Мультизаказы
Одна из особенностей рабочего процесса. В общем, если вам придет заказ в какой-то ресторан, и до того, как вы уйдете из него, из этого же ресторана другой человек закажет что-то еще - этот заказ может долететь вам.
На бумаге концепция нормальная, ведь вам придется меньше ходить, на практике - в 90% случаев у вас банально не будет места в термосумке для обоих заказов. В итоге чаще всего мультизаказы приносят исключительно геморрой, а не какие-то бонусы
- Далекие прогулки
Яндексу глубоко плевать, где вы живете и сколько сейчас времени, - он может спокойно увести вас в самые дальние закоулки города, и чаще всего предсказать это невозможно
Прикол в том, что когда курьеру приходит заказ, ему пишут только адрес ресторана, а не клиента. Так что до ресторана вам может быть нужно идти, к примеру, минуты 2-3, зато до клиента все 40, а понять, будет ли это быстрое путешествие туда-обратно или же затяжное колоброжение - это что-то из разряда предсказаний
* * *
Ответы на некоторые вопросы
Этот блок я посвящаю ответом на некоторые вопросы, которые вы, вполне вероятно, хотели бы мне задать. На остальные вопросы я с удовольствием буду готов ответить вам в комментариях
- Часто ли встречаются неадекватные клиенты?
На самом деле, я крайне редко встречал на практике странных клиентов. Был буквально один случай подобного, причем это был скорее просто странный человек, нежели неадекватный - человек написал другую улицу и почему-то не мог сказать настоящий адрес по телефону, однако, как я понял, человек просто брал заказ не себе, а еще сам не до конца понимал, где находился человек, которому я нес заказ
С другой стороны, гораздо больше случаев проблем у меня было с ресторанами и магазинами, хотя это скорее исключения из правил, чем система. На каждый случай странной ситуации я назову с десяток примеров максимально приятных заказов с крайне отзывчивыми работниками
- Часто ли дают чаевые?
Если честно - понятия не имею. За все время мне всего один раз дали чаевые наличными, потому что в Яндекс еде есть система оплаты чаевых через приложение
И о существовании таких чаевых я узнаю обычно только на следующий день, когда мне приходит отчет за прошлый день. И если судить по ним - платят довольно редко. Однако не то, чтобы это особо задевало. Тут скорее это очень приятное ощущение от получения чаевых, чем разочарование от их неполучения
- Есть ли любимые или нелюбимые рестораны или магазины?
Вообще, есть такое, но чаще всего это зависит от цены доставки из ресторана/магазина. Так, любой заказ из Вкусно - и точка и Вкусвилла всегда максимально кайфовые, потому что оттуда заказы достаточно дорогие, а Азбуку вкуса я всегда беру с тяжестью на сердце - там все заказы бесплатные, если я все правильно понимаю.
А, ну да, еще заказы из аптек чаще всего приятные, потому что они довольно легкие по весу
* * *
Если подводить итоги, то меня вполне устраивает подобное место работы. Естественно, на постоянке я тут работать не собираюсь, однако как временное пристанище - очень неплохо
Как-то так.
Прощальный ку
