Бытие курьера Яндекс еды

Всем ку. Сегодня я расскажу вам о своем опыте работы на Яндекс. Не вижу особого смысла растягивать начало, поэтому начнем

Важные мелочи перед началом

Собственно, да, Яндекс курьер - это, конечно, хорошо, но не очень информативно. Все-таки есть определенные особенности именно моего положения, которые тоже играют довольно важную роль. Итак

1) Я живу в крупном городе. В Санкт-Петербурге, если быть точнее. И это достаточно важный момент, потому что я слабо себе представляю, чтобы условия работы в городе условного Подмосковья или Всеволожска могли бы быть такими же

2) Курьерство - это подработка. Мои родители, честь им и хвала, меня все еще поддерживают в финансовом плане (за что им бесконечное уважение), поскольку я все еще работаю в универе и времени на полноценную работу у меня, увы, нет. Так что оцениваю я данное место работы не как основной источник денег, а как возможность экстренно дополнить их недостаток

3) Я довольно компромиссный человек. Многие недостатки я могу оправдывать, даже если они очевидно ужасные, так что в целом весь отзыв будет лояльным, хотя в процессе работы я далеко не всегда доволен абсолютно всем, а в частности я довольно часто бешусь во время исполнения работы

4) Я хожу пешком. И это куда более важный факт, чем вы можете думать, потому что условия работы для вело- и уж тем более автокурьеров отличаются очень даже значительно

Основные особенности работы

Перед разбором плюсов и минусов хотелось бы разобрать основную суть рабочего процесса, чтобы вы понимали суть работы

Итак, сперва стоит отметить, что есть два основных варианта работы. Первый, так называемый Свободный слот - тут все просто. Вы в любой момент дня можете его начать, работать тоже можете сколько угодно времени (но не больше 12 часов за сутки), да и обязательств у вас практически нет. 

Второй вариант - это Плановый слот. Разница заключается в том, что вы заранее обозначаете время своей работы и место ее начала (сами вы выставить это не можете, можно только выбрать), а еще вам нельзя пропускать ни одного приходящего заказа. Разумеется, что в таком случае мало кто будет брать такие слоты, так что тут есть ряд поощрений, в частности - компенсация

Суть простая: берется число часов, которое вы работаете, умножается на ставку (чаще всего 140 рублей/час, но бывает и повышенное цена), и если за срок вашего слота вы заработали денег меньше, чем вот это произведение - Яндекс доплачивает вам эту разницу из своего кармана.

Что касается финансовой части. В среднем за 3-4 часа активной работы я зарабатываю 500-1000 рублей в день, что так-то очень даже неплохо, ведь работаю я скорее на отвали. 

Вообще, выплаты тут тоже имеют свою особенность. Она проходит в два этапа. Первая половина зарплаты приходит на следующее утро (кроме выходных дней), и курьер получает все те деньги, которые клиент платит за доставку. Да, те самая сумма, которая в Яндекс еде у вас накидывается поверх цены самого заказа, целиком уходит курьерам

Вторая половина приходит курьеру по средам (реже по четвергам, если неполадки какие-то), и на самом деле я не вижу смысла пытаться объяснить, как высчитывается сумма. Чтобы вы понимали - самый частый вопрос в чате курьеров касается этих самых выплат, да и я сам первый месяц не понимал, как оно работает, и просто плыл по течению. Но приходит там где-то от 10 до 20 процентов всей недельной зарплаты

Ну и да, стоит подметить, что для работы Яндекс курьером вам следует стать самозанятым. Хорошо это или плохо - решайте сами для себя, хотя лично я вижу в этом только плюсы (по крайней мере, в нынешних своих условиях). Налоги с дохода, кстати, вам придется платить самостоятельно, Яндекс этим заниматься не будет

Также стоит подметить, что время от времени вас будут заставлять проходить фотоконтроль личности и термосумки. Однако происходит это не очень-то и часто, а потому не сильно влияет на рабочий процесс.

Ну ладно, основные особенности я разобрал, так что можно перейти к плюсам и минусам данной работы

Плюсы работы

1. Простота работы
   
   Сама работа максимальна простая и не требует никаких особых навыков, потому для подработки это шикарный вариант. По сути, все, что от вас требуется - сделать себе медицинскую книжку (хотя и ее почти не спрашивают). Если я правильно помню, начать работать можно аж с 14 лет
   
   Да и сам процесс достаточно примитивный, из-за чего запутаться практически невозможно, что вполне неплохо для такого места работы, который не является вашим основным способом досуга
   
   
2. Малая ответственность
   
   Пункт, который частично вытекает из прошлого. В общем-то, даже если в процессе работы вы как-то накосячите, то ничего серьезного вам от этого не грозит.
   
   Глобально самое худшее, что вы можете получить за косяк - вам придется заплатить за заказ, причем суммы редко выходят за рамки 2000 рублей. Понятно, что дело подобное неприятное, но по сравнению с ответственностью на других местах работы - это просто детский лепет, да и сами такие косяки крайне редки
   
   
3. Быстрый заработок
   
   Тут все тоже относительно, но все же. За счет того, что оплата приходит сразу на следующий день, для меня это лучший способ быстро восполнить недостаток денег и продолжить жить как жил, а не экономя на всем подряд. Конечно, много получить не выйдет, но вот просто чилловенько проводить жизнь - вполне себе
   
   
4. Гибкий график
   
   Он настолько гибкий, что вы можете уйти с работы на несколько месяцев, после чего вернуться назад как ни в чем не бывало. У Яндекса достаточно курьеров, потому вас практически никто не будет трогать
   
   
5. Незагруженный рабочий процесс
   
   Всего за время работы у курьера ровно 2 момента, когда надо хотя бы минимально включать мозг - когда он забирает заказ из ресторана/магазина и когда он отдает заказ клиенту.
   
   Буквально 99% всего рабочего времени курьер либо сидит и ждет, либо идет. Так что я нередко прямо во время работы смотрел записанные лекции для универа, повторял пройденный материал или даже выполнял дз

Минусы работы

1. Рандомность
   
   Работа курьером достаточно рандомно. Ты никогда в жизни не сможешь предсказать, придет тебе сегодня много заказов или же мало. Вы можете гадать сколько угодно, но единственный действенный способ узнать, повезет вам или нет - начать работать
   
   По сути, есть только два достоверных условия, когда вы точно можете предсказать результат. Ели на улице обильные осадки (дождь или снег) - скорее всего, заказов будет очень много, потому что людям не хочется идти по улице, да и курьеров меньше ходит, потому что никому не хочется мокнуть. Ну и летом заказов будет мало, потому что курьерам больше нечем заняться
   
   
2. Приложение Яндекс Про
   
   Это основное приложение для работы, и оно, мягко говоря, очень не очень.
   
   Оно очень нагружает телефон, причем любой, насколько бы мощным он ни был, из-за чего он разряжается раза в 2-3 быстрее, чем обычно, оно интуитивно непонятное, в нем много мусорной информации, да и в целом вам постоянно суют кучу пустой информации, а то, что действительно тебе нужно, помещено где-то в глубинах приложения. Ужас, одним словом
   
   
3. Плохая репутация работы
   
   Если вдруг вы расскажете другому человеку, что вы работаете курьером, то в лучшем случае вы получите в ответ задумчивое "Ага..." и пару-тройку банальных вопросов, в худшем - презрение и кучу не менее банальных советов
   
   
4. Мультизаказы
   
   Одна из особенностей рабочего процесса. В общем, если вам придет заказ в какой-то ресторан, и до того, как вы уйдете из него, из этого же ресторана другой человек закажет что-то еще - этот заказ может долететь вам. 
   
   На бумаге концепция нормальная, ведь вам придется меньше ходить, на практике - в 90% случаев у вас банально не будет места в термосумке для обоих заказов. В итоге чаще всего мультизаказы приносят исключительно геморрой, а не какие-то бонусы
   
   
5. Далекие прогулки
   
   Яндексу глубоко плевать, где вы живете и сколько сейчас времени, - он может спокойно увести вас в самые дальние закоулки города, и чаще всего предсказать это невозможно
   
   Прикол в том, что когда курьеру приходит заказ, ему пишут только адрес ресторана, а не клиента. Так что до ресторана вам может быть нужно идти, к примеру, минуты 2-3, зато до клиента все 40, а понять, будет ли это быстрое путешествие туда-обратно или же затяжное колоброжение - это что-то из разряда предсказаний

* * *

Ответы на некоторые вопросы

Этот блок я посвящаю ответом на некоторые вопросы, которые вы, вполне вероятно, хотели бы мне задать. На остальные вопросы я с удовольствием буду готов ответить вам в комментариях

1. Часто ли встречаются неадекватные клиенты?
   
   На самом деле, я крайне редко встречал на практике странных клиентов. Был буквально один случай подобного, причем это был скорее просто странный человек, нежели неадекватный - человек написал другую улицу и почему-то не мог сказать настоящий адрес по телефону, однако, как я понял, человек просто брал заказ не себе, а еще сам не до конца понимал, где находился человек, которому я нес заказ
   
   С другой стороны, гораздо больше случаев проблем у меня было с ресторанами и магазинами, хотя это скорее исключения из правил, чем система. На каждый случай странной ситуации я назову с десяток примеров максимально приятных заказов с крайне отзывчивыми работниками 
   
   
2. Часто ли дают чаевые?
   
   Если честно - понятия не имею. За все время мне всего один раз дали чаевые наличными, потому что в Яндекс еде есть система оплаты чаевых через приложение
   
   И о существовании таких чаевых я узнаю обычно только на следующий день, когда мне приходит отчет за прошлый день. И если судить по ним - платят довольно редко. Однако не то, чтобы это особо задевало. Тут скорее это очень приятное ощущение от получения чаевых, чем разочарование от их неполучения
   
   
3. Есть ли любимые или нелюбимые рестораны или магазины?
   
   Вообще, есть такое, но чаще всего это зависит от цены доставки из ресторана/магазина. Так, любой заказ из Вкусно - и точка и Вкусвилла всегда максимально кайфовые, потому что оттуда заказы достаточно дорогие, а Азбуку вкуса я всегда беру с тяжестью на сердце - там все заказы бесплатные, если я все правильно понимаю.
   
   А, ну да, еще заказы из аптек чаще всего приятные, потому что они довольно легкие по весу
   

* * *

Если подводить итоги, то меня вполне устраивает подобное место работы. Естественно, на постоянке я тут работать не собираюсь, однако как временное пристанище - очень неплохо

Как-то так. 

Прощальный ку