Ликбез: как реагировать на критику

Привет!

Это вторая часть моих слегка просветительских постов в религиозно-деловой форме. В прошлый раз мы начали говорить о конструктивной критике, в этот раз мы торжественно закроем тему, выяснив, как реагировать, когда эту самую критику получаешь. 

Как обычно, не будем долго задерживаться на прелюдии и перейдём к делу. Если вы не успели ознакомиться с предыдущей частью, рекомендую сперва вернуться к ней. Для тех, кого не привлекла кликабельная ссылка выше, то вот симпатичная кликабельная карточка поста:

АКТ I. БЕЗ ПАНИКИ

Прежде, чем перейти к реакциям, всё же лирически отступим к теме чувств и ощущений.

Редкому человеку искренне нравится критика, хоть нужна она каждому. Когда в вас укоренилась мысль о том, что критика — это благо, работать с восприятием становится проще, и всё же переключение не сработает по щелчку пальцев.

Часто проблема заключается в том, что мы с вами не отделяем свою деятельность от своей личности, а потому любые критические замечания считываем как удар по собственному эго. Это вызывает дискомфорт и потому потенциальная критика в будущем приближает особенно чувствительных из нас к панике и излишнему волнению. Разумеется, это того не стоит. 

Первая важная мысль: ваши творения пусть и содержат частичку вас, но всё же это не ВЫ целиком. Любые слова, направленные в сторону плодов вашей деятельности, характеризуют только то, как критик отнёсся к этим плодам, но не к вам лично. Вы — человек, более сложная комплексная материя, о которой не получится сделать вывод по, например, одному турниру (и даже по пяти диаграммам не выйдет).

Чем ещё неприятна критика? Необходимостью признать ошибки и принять свою неидеальность. Да, все мы сами по себе лучшие свои критики, ведь это безопасная позиция — нам-то дозволено видеть свои изъяны, а вот остальным такого позволять не хотелось бы, чего уж таить греха. Это тоже нормально.

И всё же каждый горазд увидеть соломинки разного калибра в наших глазах — пускай. Чем больше мы вытащим соломинок, тем яснее станет наш взгляд, нам же лучше. Тем более, лютый перфекционизм это тоже девиация, а ошибки — лишь ступеньки, позволяющие нам двигаться дальше. Ведь нормальное может стать хорошим, хорошее можно отточить до отличного, отличное можно превратить в великолепное, а великолепное в шедевр. Как говорил Базз Лайтер: «Бесконечность не предел». 

Вторая важная мысль: оставьте себе простор для улучшений, подарите себе право не быть безупречными. Отличники — это социальный конструкт. Ошибаться — нормально и полезно. Отсутствие ошибок и работы над ними — это остановка прогресса. 

Готово, вы восхитительны! Теперь, когда мы как следует посамокопались, можно и реагировать. 

АКТ II. ПЕРЕД ВАМИ КОНСТРУКТИВНАЯ КРИТИКА, ВАШИ ДЕЙСТВИЯ

Вы — умные и сообразительные. Вы давно догадались, что будет в этом блоке, но я всё равно расскажу.  

• Благодарность. Это прекрасная реакция на конструктивный фидбек. Неравнодушный человек оказал вам услугу, подсветив со своей стороны вещи, которые помогут вам в будущем или помарки, которые вы не заметили замыленным глазом, но теперь можете исправить. Поблагодарите этого неравнодушного человека. 
• Обработка. Внимательно изучите, что именно вам написали. Есть ли в полученной коммуникации что-то, что можно сделать прямо сейчас? Подсказали в ней какие-то инструменты или ходы? Что можно оставить в долгом ящике на будущее, а что взять на вооружение для ближайшей работы? Какие сильные стороны похвалил критик, что людям нравится? Обратная связь тем и хороша, что содержит в себе ценную с практической точки зрения информацию. Не отписывайте бездумное «спасибо», используйте её!
• Не оправдывайтесь и не защищайтесь. Если мысли из первого акта недостаточно закрепились, вам может показаться необходимым отстоять честь вашей работы. Но дело в том, что вас не ругают, не отчитывают и ни в чём не обвиняют, просто делятся мнением. Вы не находитесь в слабой позиции, вы с критиком всегда на равных. Потому не стоит в ответной реакции извиняться или утверждать, что критик понял что-то не так — просто примите эту информацию к сведению. 
• Не обесценивайте критика. Он такой же, как и вы, человек. Не отвечайте деструктивом на конструктив. Не стоит принижать человека, который стремился вам помочь, как умел — не переводите фокус на его умения, уступающие вашим, или на насмешливую грубость по типу «кто бы говорил». Любое мнение имеет вес, даже если вам оно не близко. 

АКТ III. ПЕРЕД ВАМИ ДЕСТРУКТИВНАЯ КРИТИКА, ВАШИ ДЕЙСТВИЯ 

А что ж делать, если у критика нет цели вам помочь? Деструктив вызывает растерянность чаще всего, но на деле с ним тоже всё не так уж и сложно. Адаптируйся, преодолевай!

• Игнорируй. Тебе необязательно реагировать на деструктивную критику — необязательно анализировать её, принимать, пропускать через себя. Вы не получите пользы от контакта с деструктивным критиком, тогда зачем оно вам? Вы выше этого. Человек, который не может даже собрать мысли в конструктивное изречение, не стоит вашего внимания. Отпустите и забудьте! 
• Атакуй. Вас ничто не останавливает от того, чтобы схлестнуться с деструктивным критиком на том поле, куда он вышел. Выходите на прямой диалог и бейте в его компетентность. На чём основывается ваш спарринг-партнёр? Какая база знаний позволяет ему делать те или иные выводы? Каков его опыт в области, где он решил высказаться? В общем, если вы столкнулись с деструктивом, совершенно никто не мешает вам выбрать насилие — развлекайтесь, вскрывайте слабости оппонента в сфере, куда он зашёл, заставьте его забыть об амбиции усомниться в вашей компетенции, хороните его под массивом конструктивных аргументов, сметите его серьёзностью и основательностью собственного подхода. Если ему захочется открыть форточку и выпрыгнуть в неё же — это его проблема, не ваша. 
• Обозначьте свои границы. Необязательно в ответ, достаточно сделать это у себя в голове. Особенно хорошо этот вариант работает, если вы почувствовали укол агрессии в ответ на деструктив — агрессия будет топливом для возведения стен на границах вашего самоуважения. Готовы ли вы позволить людям обращаться с вами вот так? Вот такими ловкими обходными путями вы сможете превратить для себя триггер в пользу. Всё, что нас не убивает, делает сильнее, и всё такое. 
• Не преувеличивайте масштабы деструктива. Тот факт, что пара человек написали вам глупости, не означает, что весь мир теперь против вас. Да, негативная реакция бьёт по нам сильнее и запоминается более отчётливо, и всё же взгляните на положительные отклики, на объективные факторы, прикиньте соотношение. Деструктив всегда в меньшинстве. Лучшее, что вы можете для себя сделать, не поддаваться ему и не погружаться в пучину страха и неуверенности «а вдруг это все так думают?». Отвлекитесь, не уходите в фантазии. 

На этом сегодняшний простенький ликбез подходит к концу. Надеюсь, теперь демонический облик с критики сдёрнут и вы тоже крепко подружитесь. Диптих о ней завершился и не предполагает нового контента — я договорила, как говорится. Темы для следующих ликбезов вы можете предлагать в комментариях, либо я, как и ранее, буду вдохновляться происходящим в округе, удивляться непониманию очередной прописной истины и пояснять за неё. 

Увидимся в будущих ликбезах. Обняла!